Remembering Tessa

Liebe Tessa,

Du warst unsere Ansprechpartnerin für unser ganz besonderes Chat-Projekt, was wir seit dem Beginn der Corona-Pandemie mit userlike realisiert haben. Ich habe gerade nochmal in unsere erste Mail-Konversation reingeschaut, wo wir uns noch mit Sie und höchst förmlich angesprochen haben - etwas witzig, nachdem wir uns dann das erste Mal im Video-Call gesehen haben und wir festgestellt haben, dass wir ungefähr in der selben Lebensphase unterwegs sind. Auch wenn wir "nur" diese beruflichen und projektbezogenen Konversationen hatten, hat es sich immer sehr vertraut und freundschaftlich angefühlt: Die Nebengespräche über Frankfurt, über guten Kaffee, über den Sport, ...

Umso mehr bin ich erschüttert, dass deine letzte Mail vor dem Urlaub, die letzte gewesen sein wird. Du warst eine der besten Vertreterinnen für das pure Leben: Fröhlich, motiviert, mit Freude und Engagement bei der Sache und nun ist es so entgültig...

Es erfüllt mich mit tiefer Trauer, dass Du nicht mehr da bist. Gefühlt warst Du ein Teil unseres kleinen Teams und mit Dir und deinen Kompetenzen, deinem Nachfragen und Deiner überragenden Begleitung ist unsere Arbeit gewachsen. Im November letzten Jahres gab es die Möglichkeit ein Feedback über die Zusammenarbeit abzugeben. Ich habe Dir nachträglich noch eine Mail dazu geschrieben, mit folgendem Satz: "Zum Thema Feedback: Ich hatte bei der Umfrage noch ergänzt, dass ich es beeindruckend finde, dass durch deine Begleitung auch unser Gesamtprojekt mit dem Chat profitiert und eure gute Betreuung dazu führt, dass wir professioneller und besser werden, als wenn wir das Ganze allein irgendwie aufbauen würden. Danke!"

Tessa, wir hatten eigentlich nur diese wenigen beruflichen Kontakte und doch nimmt es mich zutiefst mit, dass wir Abschied nehmen müssen und nun von Dir keine Mails mehr im Posteingang landen werden und wir nun nicht mehr gemeinsam über die Entwicklung unseres Chat-Projektes philosophieren können. Obwohl ich eine Hoffnung über das Leben hinaus habe, fühle ich mich ohnmächtig und möchte diesen Abschied nicht wahr haben.

Ich und das Projekt-Team werden dich vermissen und wir halten das Gute in Erinnerung, was Du und die Zusammenarbeit bewirkt haben.

Tante Tessi, es ist immer noch so schwer zu fassen, dass du nicht mehr da bist.

Du fehlst an jeder Ecke... Wenn wir über dich sprechen, erinnern wir uns alle immer gerne an deine gute Laune, dein herzliches Wesen und deine Fähigkeit in den stressigsten Situation immer ein Lächeln im Gesicht zu haben. Es hat immer soviel spass gemacht mit dir zu arbeiten. Ich werde es vermissen mit dir über alles mögliche zu quatschen und mit dir über den größten Blödsinn zu lachen (Und gerade dein Lachen war sooo ansteckend)

Auch wenn du nicht mehr bei uns bist, behalte ich dich in meinem Herzen und in meinen Erinnerungen...

Tschüsseldorf...

dein Jörn

Dear Tessa,

You were an absolute star at Userlike. In how you did your work, but also in the impact you've had on our company.

In many ways, you were a perfect fit. You had everything to succeed in your sales role: warmth, humor, energy, discipline and character. But you didn’t stop at your official role. You brought your entire personality with you and found a way to share your passion for sports and health with our team. Through your bootcamps, your active lunch breaks, your (slightly discomforting) presentation about body posture at work, and through your overall presence and energy, you made yourself into a pillar of our company.

I wish I would have spent more time with you. Whenever I would run into you in the office for a chat, it was always a joy. Thank you for your time with us. We won’t ever forget you.

Pascal

Tessa,

While I only had a few nice conversations with you, I felt you and I shared the love of bringing people together. You kept people smiling, motivated them, and never stopped wanting to give more.

No one could possibly ever sum what you brought to each and every person that you came into contract with, or what mark you left upon this world.

The only sadness we feel is in your passing. We'll cherish the memories of joy, brightness, and everlasting energy that you've graciously imparted on to each of us.

Praying that the warmth of the sun is always on your face, and the wind in your hair.

-Michael

Liebe Frau Mertens,

wow, und Sie sagten noch: "Herr Bertolett ich werde für ein Paar Tagen nicht da sein aber freue mich sehr bald das Projekt gemeinsam mit Ihnen zu gestalten... " Darauf haben wir uns wirklich gefreut Frau Mertens. Es war immer so erfrischend mit Ihnen per VideoCall zu treffen und immer wieder von den Papageien (?) in Hintergrund erinnert zu werden dass trotz allem (Video Calls, Corono, HomeOffice etc.) wir noch Menschen sind und draußen ein ganzes Welt uns erwarten... Und so plötzlich sind Sie nicht mehr bei uns. Das ist wirklich schade.

Das Digital-Team von Roche Pharma Deutschland bedauern das sehr.

Liebe Tessa,

im Namen des E-Business Teams von GEMÜ möchten wir unser herzliches Beileid bekunden. Wir haben Dich als zuständige Betreuerin für GEMÜ sehr geschätzt. Deiner Familie wünschen wir persönlich viel Kraft in dieser schweren Zeit.

Marcel

Tessa hat uns auf unserem Weg zu userlike begleitet und es war immer eine große Freude, mit ihr zu sprechen - egal ob über Kundenkommunikation oder Wandern in der Eifel. Die vielen schönen Gedanken und Erinnerungen hier stimmen komplett mit dem Eindruck überein, den ich gewonnen habe in der kurzen Zeit, die wir uns kennen durften.

Ich erinnere mich sehr gerne an Tessa. Meine Gedanken sind bei ihrer Familie, ihren Freunden und Kollegen.

Matthias Killenberg

Hey Tessa,

kann immer noch nicht glauben, was passiert ist, es fühlt sich einfach unwirklich an. Im Slack steht noch deine Urlaubspalme, und irgendwie denke ich immer noch, dass ich es endlich mal wieder zum Active Lunchbreak schaffen will. Nicht mehr möglich...

Du und ich, wir hatten "auf Arbeit" nicht so viele Überschneidungspunkte, und wenn, dann eigentlich immer nur, wenn irgendwas nicht so funktionierte wie es sollte: wenn der Hermes-Chatbot rumzickte oder ein Kunde manuell geupgradet werden musste, weil Recurly sich geweigert hatte. Also eher die kleinen nervigen Dinge - und trotzdem hab ich in unserer Slack-History keine Interaktion gefunden, in der du schlecht gelaunt warst. Eine Steuer auf den Smiley-Emoji hätte dich richtig Asche gekostet.

Und genauso angenehm wie das Dienstliche fand ich den Rest: wenn ich dich in der Küche an der Kaffeemaschine getroffen habe und wir einfach mal 5 Minuten geschnackt haben. War oft gefühlt wie ne doppelte Dosis Koffein, weil du immer soviel Energie und Enthusiamus ausgestrahlt hast. Tatsächlich war ich danach immer besser gelaunt. Und ich erinnere mich auch noch, wie du an deinem 1. Tag durchs Büro gefegt bist und wir uns hinterher angeschaut haben und uns gefragt haben, ob "die immer so ist"... Stellte sich raus, sie ist

Tatsächlich denke ich auch jetzt noch sehr oft an dich, habe ein paar deiner Rückentipps in meine Morgenroutine eingebaut und erinnere mich dann, wie deine Vögel die Video-Meetings zum Active Lunchbreak aufgewertet haben. Obwohl ich kein guter Kandidat für regelmässige Worksouts bin und nur sporadisch dabei war, hab ich die Termine verfolgt und war immer froh, wenn es geklappt hat. Und das eine Bootcamp, zu dem ich mich nach deinem guten Zureden durchringen konnte, ist mir auch noch in lebhafter Erinnerung, denn ich stand lange nicht mehr so nah vorm Kollaps - hat trotzdem viel Spass gemacht, fand ich zumindest zwei Stunden später.

Dass wir uns jetzt von dir verabschieden müssen ist tief traurig, und vor allem ist es nicht fair - und wenn du schon im Leben von "normalen" Kollegen so fehlst, dann kann ich mir gar nicht vorstellen, wie gross der Verlust bei deinem Freund, deinen Freunden und deiner Familie sein muss.

In unserem letzten Donut-Meeting hast du uns noch erzählt, dass ihr jetzt einen Hund habt und du ihn nach Corona auch mal mit ins Büro bringen willst - es hätte mich wirklich gefreut, euch beide dort zu treffen.

Mach es gut, es hat mich sehr gefreut, dich zu kennen

Gregor

Liebe Tessa,

du fehlst mir jetzt schon so sehr.

Du warst ein wirklich einzigartiger, strahlender Mensch. Durch und durch authentisch. Positiv.

Ich habe viele schöne Erinnerung an unsere Gespräche mittags in der Küche im Büro, diverse Fotoshootings und natürlich die Bootcamps.

Dass ich jedes Mal mitgemacht habe, lag in erster Linie daran, dass DU es veranstaltet hast. Dir immer was Neues für uns ausgedacht und mit so viel Herzblut dabei gewesen bist, dass es einfach ansteckend war. Ich habe dich immer bewundert für deine Energie und deinen Ehrgeiz.

Du hast uns mit deiner Art alle berührt. Ich bin dankbar, dich kennengelernt haben zu dürfen und werde dich nicht vergessen.

Ich möchte an dieser Stelle meine aufrichtige Anteilnahme aussprechen. Mein allerherzlichstes Beileid und mein tiefstes Mitgefühl gelten der Familie und allen Angehörigen sowie dem gesamten Userlike-Team.

Tessa hat mich als Key Account Managerin bei UserLike betreut. Ich habe sie als wundervollen und immer gut gelaunten Menschen kennengelernt. Das hier über sie Geschriebene kann ich nur unterstreichen!

„Niemals geht man so ganz, irgendwas von dir bleibt hier, es hat seinen Platz immer bei mir.“ Trude Herr

Liebe Tessa,

leider haben wir uns nie persönlich kennenlernen dürfen. Deine positive Ausstrahlung und dein sympathische Auftreten ist uns dennoch in Erinnerung geblieben.

Uns ist nicht verborgen geblieben, was Du für ein lebensfroher und motivierter Mensch warst, hast Dich immer um alles gekümmert und uns bei all unseren Fragen und Problemen beiseite gestanden.

Umso schmerzvoller ist nun der leere Platz, den Du hinterlässt.

Wir werden Sie immer in Erinnerung behalten und wünschen Tessas Familie viel Kraft.

Sie war ein toller Mensch.

Sebastian, Stefan, Katharina und Alena

Liebe Tessa Mertens,

wir sind sehr schockiert und möchten uns hier noch einmal ganz dick bedanken. Sie haben uns stets so sehr engagiert und empathisch, immer freundlich, kompetent und charmant die neuen digitalen Wege gewiesen... Danke! für diese tolle und erfreuliche Zusammenarbeit. Unser tiefstes Mitgefühl Ihrer Familie, den gewiss zahlreichen Freunden*innen und natürlich den Kolleginnen und Kollegen der Firma userlike. Und, Tessa, wir hatten doch noch ein Wettrennen in Düsseldorf auf... Mach es gut!

Stephan Bohnenkamp für die Rheinbahn AG, Düsseldorf

insbesondere Chantal Kleine, Sonja Emmerich, Meike Weckesser, Michael Kremer, Maher Chaanbi.

Wir von Knauber sind sehr bestürzt über den Verlust einer tollen und kompetenten Partnerin.

Wir sprechen unsere Anteilnahme aus und sind in Gedanken bei Frau Mertens Familie, Freunden:innen & Kollegen:innen.

Wir werden Frau Mertens immer als kompetente, freundliche und hervorragende Partnerin in Erinnerung halten.

Liebe Tessa,

ich werde es vermissen, mich mit dir über die wichtigen und die nicht ganz so wichtigen Arbeitsthemen, über Sport oder unsere Hunde zu unterhalten. Du fehlst!

Bei unserem letzten Treffen im Büro haben wir das gute Wetter ausgenutzt und sind raus, haben uns einen Kaffee geholt und sind einfach mehrfach um den Block gelaufen und haben gequatscht. Es tut gut, dass ich noch die Gelegenheit hatte dir persönlich zu sagen wie froh ich bin, bzw. wie froh wir sind, dass Teil des Teams bist! Und du wirst für immer ein wichtiger Teil des Teams bleiben!

Wir vermissen dich!

Liebe Tessa,

für mich warst du einer der lebensfrohesten und stärksten Menschen, die mir begegnet sind.

Du hattest die Gabe andere Menschen mit deiner positiven Ausstrahlung und deiner Energie anzustecken. Dafür habe ich dich so sehr bewundert!

Für mich wirst du immer zu Userlike gehören.

Ich vermisse dich!

Liebe Tessa,

in meiner Erinnerung sehe ich Dich immer noch morgens durch die Glastüre im Büro kommen.

Mit funkelnden Augen, energischen Schrittes und einem glücklichen Lachen. Bepackt mit Rucksack und Deinen Sportsachen, weil Du bereits eine Sport-Stunde im Park abgehalten hattest - vor der Arbeit.

Du warst immer so voller Energie und Power, immer herzlich, gut gelaunt und hilfsbereit.

Es ist immer noch unfassbar, dass Du nicht mehr durch diese Tür kommen wirst, dass Deine Lebensfreude und -energie erloschen ist. Es macht mich unendlich traurig und ich vermisse Dich sehr.

Du wirst immer einen Platz in meinem Herzen und in meiner Erinnerung haben

... als strahlende Tessa ...

Britta

Liebe Frau Mertens, obwohl wir uns nie persönlich begegnet sind und uns nur über den Bildschirm gesehen haben, spüre ich wie sehr Sie eine Lücke hinterlassen und ich fühle so sehr mit Ihrer Familie und Freunden. Selbst in der kurzen Zeit, die wir miteinander beruflich zu tun hatten, habe ich gemerkt, was für ein besonderer Mensch Sie sind. Sie waren so voller Herzblut und Engagement bei Ihrer Arbeit und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen! Sie haben eine so gewinnende Art und Ausstrahlung, dass man sich immer wohl gefühlt hat. Sehr gerne erinnere ich mich an unser letztes Gespräch und behalte Sie lächelnd und strahlend in Erinnerung. Sie fehlen! Melanie Gunka

Liebe Tessa,

im Namen des gesamten Chat-Teams der TEAG Thüringer Energie AG möchten wir hiermit Abschied von dir nehmen und dir noch einmal herzlich Danke sagen – für deine Unterstützung, deine Hilfe und dein Verständnis.

Mit deiner authentischen und vor allem positiven Art hast du uns nicht nur als Kunde überzeugt, sondern auch in gemeinsamen Runden viele schöne Erinnerungen geschenkt. Wir haben uns immer sehr wohl gefühlt.

Während ich diese Zeilen schreibe, muss ich doch etwas schmunzeln und daran denken, wie uns deine Vögel während der Home-Office-Zeit unterhalten haben. Auch die Verbindung zwischen deinem Hund Ouzo und meinem Kater Whisky ist schon mal erwähnenswert.

Danke, dass wir dich kennen lernen durften. Wir werden dich in bester Erinnerung behalten.

Das Chat-Team der TEAG.

Liebe Tessa Mertens,

Sie waren meine Key Account Managerin bei Userlike und immer für mich da, wenn ich Fragen zu unserer Chat-Umgebung hatte. Ich habe mich immer sehr gerne mit Ihnen ausgetauscht, vielen vielen Dank für alles. Leider haben wir uns nie persönlich kennengelernt - und an Ihren Bootcamps wäre ich auch gerne dabei gewesen ;-).

Meine Gedanken sind bei Ihnen, bei Ihrer Familie, Ihren Freundinnen und Freunden und dem ganzen Team von Userlike.

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Do not stand at my grave and weep, I am not there; I do not sleep.

I am a thousand winds that blow, I am the diamond glints on snow,

I am the sun on ripened grain, I am the gentle autumn rain.

When you awaken in the morning's hush I am the swift uplifting rush

Of quiet birds in circled flight.

I am the soft stars that shine at night.

Do not stand at my grave and cry, I am not there; I did not die.

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